В современном мире, где социальные сети играют ключевую роль в формировании мнения потребителей, компаниям жизненно важно отслеживать и анализировать отзывы клиентов. Понимание настроений, тем и проблем, которые волнуют аудиторию, позволяет брендам оперативно реагировать, совершенствовать продукты и услуги, а также выстраивать более эффективную коммуникацию.
Осознавая это, компания Napoleon IT доработала продукт «Наполеон.Отзывы», добавив собственную языковую модель (LLM), подобную ChatGPT или YandexGPT, для глубокого анализа комментариев из социальных сетей и маркетплейсов. Используя передовые технологии искусственного интеллекта и обучив модель на колоссальном объеме размеченных данных, Napoleon IT создала мощный инструмент, способный в режиме реального времени обрабатывать до 100 отзывов в секунду и предоставлять ценную аналитическую информацию.
Ключевые возможности обновленного продукта «Наполеон.Отзывы»
- Скоростной анализ отзывов: собственная LLM-модель, использующая 7 миллиардов параметров, позволяет обрабатывать до 100 отзывов в секунду, обеспечивая оперативное реагирование на обратную связь клиентов. Качество аналитики достигает 97%.
- Определение тем и настроений: модель способна выявлять и суммировать основные темы, которые волнуют пользователей, а также определять тон и настроение, с которым они обращаются к бренду.
- Многоплатформенный анализ: «Наполеон.Отзывы» может анализировать комментарии на различных платформах, включая Telegram, VK, YouTube и другие популярные социальные сети и маркетплейсы.
- Оптимизация затрат: благодаря использованию собственной LLM-модели, Napoleon IT смогла значительно снизить стоимость использования продукта, сделав его более доступным для компаний различного масштаба.
- Гибкость развертывания: продукт может быть развернут на собственных серверах клиента, обеспечивая безопасность и конфиденциальность данных.
Первые компании уже оценили новые возможности продукта от Napoleon IT.
Наш бренд уже работал с продуктом «Наполеон.Отзывы» и остался доволен результатами, которые показывает система. Новые возможности позволяют нам эффективно работать с обратной связью клиентов и на площадках соцсетей.Антон Балыклов, СЕО и фаундер Lapochka
«Наполеон.Отзывы» — это один из продуктов на базе искусственного интеллекта, разрабатываемый компанией в рамках своего бизнес-направления. Кроме того, Napoleon IT создает индивидуальные AI-решения для разных отраслей, как по заказу, так и для собственных продуктов.
Napoleon IT активно развивает направление генеративных сетей и больших языковых моделей по разным вертикалям. Наша компания видит в этом огромный потенциал.Данил Зайцев, кофаундер «Наполеон.Отзывы»
