.png)
.png)
Текущая стратегия "Рив Гош" предполагает развитие бизнеса как современной компании, где цифровые решения определяют развитие уникального клиентского сервиса. За счет эффективно выстроенной и разветвленной розницы, мы создаем новое пространство, которое объединит процессы розничных и цифровых продуктов в единую экосистему для покупателей и консультантов. За последний год мы перевели процессы в онлайн и заложили основу развития новой технологической платформы. Уверен, что опыт и экспертиза "Рив Гош" позволят бизнесу сделать качественный прорыв
Мы развиваем возможности консультантов с использованием цифрового помощника, чтобы объединить преимущество единого клиентского опыта в рознице и онлайн-канале. Новая функциональность поможет лучше понять клиента и оказать более качественный сервис в магазине. Для сети это дополнительная возможность показать свою экспертность в консультации, повысить лояльность клиентов, а также увеличить конверсию в магазине.
Начали партнёрство с Napoleon IT в 2020 году, со старта пандемии. Нашей задачей было предоставить клиентам Kari первоклассное мобильное приложение. Команда Napoleon IT показала высокую скорость и отличное качество работ. В сжатые сроки мы создали приложение которое установили сотни тысяч человек. Команда Napoleon IT надёжный партнёр для реализации успешных проектов.
Главные задачи, которые были решены с помощью наших партнеров: разработка с нуля мобильных приложений, UX/UI дизайн, разработка пользовательских сценариев и процессов покупки. Нам удалось достичь таких результатов, как: увеличение среднего чека за покупку, снижение нагрузки на кассиров, возможность покупки без очередей, увеличение количества повторных покупок в мобильном приложении.Компания Napoleon IT зарекомендовала себя как надёжный партнёр, вовлеченный в интересы нашей компании.
Мы испытывали сложность в работе с удаленными сотрудниками, с формированием стратегии и оперативностью реакций в торговой точке. Поэтому пришли к Napoleon IT за IT-решением бизнес-задач. Сейчас мы пользуемся комплексной интеллектуальной системой управления удаленными агентами дистрибьюторов розницы. Интеллектуальная система состоит из мобильного приложения и веб-панели администратора для управления. Мы благодарим компанию Napoleon IT за профессиональный подход и оперативность внедрения.
