Отзывы нашиx клиентов

«Бьюти-шопинг всегда должен приносить удовольствие. Поэтому мы
с командой Napoleon IT придумали и сделали удобное и функциональное приложение для сети магазинов РИВ ГОШ, сделав его частью премиального сервиса, к которому привыкли покупатели. Приложение РИВ ГОШ — персональный помощник в мире красоты с огромным количеством возможностей. Приложение поможет спланировать визит в магазин, быть
в курсе трендов и новинок, не упустить лучшие акции, сэкономить время
и просто покупать, где удобно и когда удобно. И это далеко не всё! История покупок, избранное, видео-сториз, персональные купоны, предложения
и, конечно, отзывчивый поиск, который поможет легко найти нужные продукты. Получилось дружелюбное, понятное и быстрое приложение, которым приятно пользоваться и которое легко развивать».

«Одна из ключевых метрик в компании — CSI (customer satisfaction index), поэтому мы анализируем все отзывы, которые получаем из разных каналов продаж. Сейчас команда инвестирует довольно много времени в технический разбор и категоризацию отзывов, не хватает достаточного ресурса на анализ. Продукт «Наполеон. Отзывы» на практике показал хорошее качество обработки отзывов. Благодаря решению от Napoleon IT команда сможет сфокусироваться на анализе, снизить количество ручных операций, увеличить скорость принятия решений, что повлияет в итоге на CSI и Retention Rate».

«Запуск онлайн-платформы для взаимодействия с поставщиками — важный шаг в укреплении позиций Hoff на рынке мебельной интернет-торговли. Кроме того, эта разработка позволила нам получить бесценный опыт создания новых продуктов для сферы российского ритейла».

«Ранее «Магнит» начинал внедрение системы F&R на базе решения Relex Solutions, но после ухода компании из России потребовалось искать альтернативы. Мы пришли к выводу, что готового решения, которое соответствовало бы всем потребностям «Магнита», на рынке не существует. Но пройдя путь анализа рынка и изучения других систем, мы поняли, что сможем написать собственное решение F&R. Это масштабный проект, аналогов которого нет в российском ритейле, и в перспективе мы будем готовы делиться экспертизой и этим продуктом с рынком».

«Как лидер сферы мы понимаем всю ответственность РОЛЬФ за инновации авторынка. Времена меняются, и клиенты хотят получать привычный формат онлайн-сервиса и в отношении автомобиля, а мы стремимся сделать его понятным и комфортным. Мы верим, что сотрудничество с Napoleon IT будет плодотворным и эффективным».

«Главные задачи, которые были решены с помощью наших партнеров: разработка с нуля мобильных приложений, UX/UI дизайн, разработка пользовательских сценариев и процессов покупки. Нам удалось достичь таких результатов, как: увеличение среднего чека за покупку, снижение нагрузки
на кассиров, возможность покупки без очередей, увеличение количества повторных покупок в мобильном приложении. Компания Napoleon IT зарекомендовала себя как надёжный партнёр, вовлеченный в интересы нашей компании».

«В условиях увеличения объема заказов и роста компании, мы понимаем, насколько критично обеспечить стабильность и масштабируемость нашего программного комплекса. Проведенный аудит и предстоящие разработки позволят значительно повысить эффективность работы системы. Мы уверены, что благодаря внедрению новых технологий и практик мы сможем предложить нашим клиентам еще более высокий уровень сервиса. Мы с нетерпением ждем результатов этого сотрудничества и уверены, что совместные усилия с Napoleon IT принесут значительные преимущества нашему бизнесу и нашим клиентам».

«Мы испытывали сложность в работе с удаленными сотрудниками,
с формированием стратегии и оперативностью реакций в торговой точке. Поэтому пришли к Napoleon IT за IT-решением бизнес-задач. Сейчас мы пользуемся комплексной интеллектуальной системой управления удаленными агентами дистрибьюторов розницы. Интеллектуальная система состоит из мобильного приложения и веб-панели администратора для управления. Мы благодарим компанию Napoleon IT за профессиональный подход и оперативность внедрения».

«Начали партнёрство с Napoleon IT в 2020 году, со старта пандемии. Нашей задачей было предоставить клиентам Kari первоклассное мобильное приложение. Команда Napoleon IT показала высокую скорость и отличное качество работ. В сжатые сроки мы создали приложение, которое установили сотни тысяч человек. Команда Napoleon IT надёжный партнер для реализации успешных проектов».

«Мы обратились в Napoleon IT в 2020. Наша компания занимается повышением эффективности российской промышленности. В ходе совместного проекта на одном из предприятий Napoleon IT внедрила собственную разработку — систему компьютерного зрения, которая детектирует нарушения использования СИЗ. Команда Napoleon IT продемонстрировала высокий уровень квалификации специалистов
и глубокую вовлеченность в решение поставленных задач. Благодарим всю команду за сотрудничество!».

«В текущих реалиях для бизнеса важно работать по максимально эффективной модели, снижая издержки и риски. Эффективное ценообразование — один из важнейших инструментов для розничной сети в реализации данной стратегии».

«Спасибо команде Napoleon IT за совместную работу. Рады найти партнера по разработке ИТ-продуктов, который способен глубоко погрузиться в бизнес-процессы компании, быть проактивным и смотреть на шаг вперед. Такой подход позволил нам не ограничиваться одним проектом, а продолжать активно развивать его и обсуждать новые идеи».

«Автоматизация бизнес-процессов, создание функционального мобильного приложения и веб-версии личного кабинета, отвечающего всем современным требованиям, и улучшение клиентского опыта продолжает взятый курс компании».

«Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов. Благодаря инструменту «Наполеон. Отзывы» мы можем очень оперативно и качественно реагировать на отзывы покупателей нашей продукции и тем самым повышать продажи».

«Мы впечатлены скоростью работы инструмента Napoleon IT Отзывы, который буквально за 20 минут помог нам выявить проблемные места в продвижении продукта и оперативно реагировать на запросы покупателей».

«Значительно упрощая выполнение многочисленных задач в своем рабочем процессе, услуги команды соответствуют всем необходимым протоколам. Она добивалась результатов на каждом этапе, эффективно обмениваясь информацией с помощью различных инструментов управления проектами».