Пополнение запасов в e-commerce: основные методики и лучшие практики

Что такое пополнение запасов?

Пополнение запасов — это процесс поддержания необходимого уровня товаров в e-commerce. Цель пополнения запасов — гарантировать, что количество запасов достаточно для удовлетворения спроса клиентов и нет рисков отсутствия и избытка товаров.

Пополнение запасов также включает отслеживание и анализ тенденций продаж и возможностей поставщиков, чтобы определить, как часто следует пополнять запасы. Надежные стратегии пополнения запасов помогают поддерживать эффективную цепочку поставок, минимизировать затраты и вовремя удовлетворять спрос клиентов. Чтобы плавно управлять процессом пополнения запасов, есть несколько методов, которые следует применять.

Методы пополнения запасов в электронной коммерции

Торговые предприятия в области электронной коммерции используют разные методы пополнения в зависимости от модели компании, годового объема заказов и продаваемых товаров. Если текущий план пополнения не работает, то рекомендуется использовать один из этих подходов к пополнению запасов.

Метод спроса 

Этот метод подразумевает стратегию, которая сообщает о необходимости пополнения запасов на основе ожидаемого спроса. Метод требует тщательного планирования, чтобы гарантировать готовность к возможным изменениям спроса. 

При использовании данной стратегии объем приобретаемых товаров будет достаточным для удовлетворения прогнозируемого спроса, что требует создания значительного страхового запаса. Это необходимо для того, чтобы избежать ситуации, когда клиентские заказы не будут выполнены, если прогнозы окажутся неверными. Страховой запас представляет собой резерв, который позволяет компании оперативно реагировать на неожиданные колебания в спросе и предложении, тем самым уменьшая риск нехватки товаров в случае резкого увеличения спроса.

Метод точки повторного заказа 

Пополнение на основе точки повторного заказа основано на уровне запасов, а не на времени, как сигнале для пополнения. Этот метод требует определения уровня запасов, при котором следует инициировать следующий заказ. Например, если обычно на складе хранится 1000 единиц товара, точка повторного заказа может быть установлена на уровне 200 единиц. Когда запасы достигают этого показателя, то осуществляется заказ дополнительных 800 единиц товара, чтобы восстановить исходное количество. Для того, чтобы избежать переполнения склада, нужно установить максимальный уровень запасов в дополнение к минимальному.

Метод «дозаказа»

Метод «дозаказа» в основном используется компаниями розничной торговли и дистрибьюторами. По сути, это означает пополнение в периоды затишья, чтобы всегда иметь достаточное количество популярных товаров для выполнения заказов, когда спрос внезапно вырастет. Если определенные продукты пользуются большим спросом и у компании высокий коэффициент оборачиваемости запасов, метод «дозаказа» может иметь смысл.

Чаще всего он используется в высокоскоростных отраслях, где наличие высоких уровней запасов во время пиков спроса имеет решающее значение, снижая риск дефицита запасов в неподходящее время. Этот метод помогает повысить эффективность в пиковые периоды, используя периоды низкого спроса для пополнения запасов на складских площадках.

Метод периодического пополнения запасов

С помощью этого метода компании регулярно проверяют уровень запасов, чтобы узнать, нужно ли им пополнять запасы определенных товаров. Обычно его используют компании с большими складами с предсказуемым спросом клиентов и низкой вероятностью иссякания запасов. Один из недостатков этого метода заключается в том, что проверяется уровень запасов только в определенное время, а специалисты не знают, заканчивается ли у них товар между периодами этих проверок. Если спрос резко возрастет, то существует вероятность не заметить, что товар заканчивается, пока не станет слишком поздно пополнять запасы.

Значение скорости пополнения в e-commerce

Скорость пополнения в электронной коммерции — это скорость, с которой товары добавляются или восстанавливаются на складе для поддержания запасов и потока в цепочке поставок. Она используется для измерения успешности продукта, чтобы помочь определить потребности в запасах и стратегии повторного заказа для продавцов.

Скорость пополнения является важным показателем в электронной коммерции, поскольку она измеряет, насколько быстро пополняются запасы после продажи. Эффективная скорость пополнения позволяет:

1. Увеличить оборачиваемости складских запасов
   Позволяет компаниям поддерживать надлежащие уровни запасов, уменьшая излишки и потери. Продавцы в электронной коммерции могут повысить оборачиваемость своих товарных запасов, избегая нехватки, обеспечивая поступление товаров в нужный момент.
   ‍
2. Снизить расходы
   Быстрый процесс пополнения способствует уменьшению затрат на хранение товарных запасов. Правильное прогнозирование потребительского спроса помогает компаниям избегать чрезмерных заказов и сокращать финансовые расходы на складирование.
   ‍
3. Повысить качество обслуживания клиентов
   Обеспечивая наличие необходимых товаров в оптимальные сроки, компании способны значительно улучшить уровень обслуживания своих клиентов.

Лучшие практики пополнения запасов

Эффективная стратегия пополнения запасов требует хорошего планирования и усилий для ее разработки. При планировании необходимо проводить исследование и включать лучшие практики в процесс пополнения запасов.

{{razrabotka-e-com-strategii}}

Следите за тем, чтобы запасы были сбалансированы

Отслеживание уровня запасов имеет решающее значение для сохранения прибыли. Несмотря на то, что для удовлетворения потребностей рынка необходимо достаточное количество запасов, последнее, что нужно сделать, это вложить слишком много денег в товары, лежащие на складе.

ABC-анализ — это стратегия управления запасами, которая оценивает стоимость запасов продукции на основе их важности для компаний. Такой анализ ранжирует продукцию на основе данных о спросе, цене и рисках, а персонал классифицирует компоненты на основе этих параметров. Это помогает руководителям компаний определять, какие товары или продукты наиболее важны для финансовых показателей компании.

Товары «класса A» являются основными SKU с точки зрения как общего объема продаж, так и прибыли, в то время как продукция «класса C» являются наименее важной.

Установите достижимые цели уровня обслуживания

Важно стремиться к очень хорошему качеству обслуживания, особенно в отраслях с неизменным высоким спросом на продукцию, таких как производство потребительских товаров. Однако в других секторах, где спрос значительно более переменчив, такие строгие обязательства могут быть менее целесообразны.

Единственный способ обеспечить исключительно высокое качество обслуживания — это хранить на складах значительные объемы каждого товара, но такой подход неэффективен. Более разумно оценить потребности в запасах и использовать эти данные для установления оптимальных целей по уровню обслуживания. Например, для товаров с большим запасом можно установить более высокие цели по уровню обслуживания, в то время как для товаров с низким уровнем запасов — более низкие цели.

Наладьте пополнение запасов внутри компании

Неправильная практика пополнения запасов может привести к переизбытку продукции при минимальном спросе. Со временем товары могут устареть, что потребует продаж по сниженной цене или даже списания как неэффективных инвестиции. Поскольку это вредит прибыльности, лучше действовать до того, как запас устареет. Для этого есть два варианта:

1. Определите, есть ли у вас популярные товары (на которые есть спрос), избыточные запасы (которых больше, чем требуется) или устаревшие запасы (на которые нет спроса). Затем вы можете изменить точки повторного заказа, сократить его объемы или использовать маркетинговые инициативы для увеличения продаж, чтобы минимизировать избыточный запас.
   ‍
2. Если ваши запасы распределены по множеству объектов, важно иметь доступ к информации о уровнях SKU на каждом объекте. Это позволит эффективно перераспределять товары внутри компании. Например, в одних местах есть избыток определенных товаров, в то время как в других наблюдается их дефицит. Перераспределяя такие запасы в регионы с более высоким спросом, можно минимизировать излишки и высвободить дополнительные денежные средства.

Используйте прогнозирование продаж

Прогнозирование спроса необходимо, чтобы предугадывать будущие потребности клиентов, изучая историческую статистику, предпочтения клиентов и экономические факторы. Это также поможет определить, сколько товаров следует приобрести, чтобы увеличить прибыль и при этом сократить убытки.

Используйте программное обеспечение для управления запасами

Повышение осведомленности руководства компании имеет ключевое значение для успешной реализации плана пополнения запасов. Когда менеджеры, представители, торговцы и поставщики работают скоординированно, вероятность непредвиденных ситуаций в цепочке поставок значительно снижается.

Применение специализированных решений для управления запасами в электронной коммерцией способствует эффективному взаимодействию между производителями и продавцами. Использование множества различных программ может привести к путанице и усложнить задачу поддержания точных и понятных данных. Интеграция программного обеспечения для оптимизации мониторинга данных в режиме реального времени предоставляет вашему бизнесу значительное преимущество перед конкурентами, которые продолжают полагаться на традиционные методы работы.

Одним из наиболее эффективных решений на рынке для оптимизации управления запасами в сфере e-commerce является продукт Napoleon AI-Driven Replenishment. Данная система применяет алгоритмы машинного обучения, что позволяет точно предсказывать спрос и предотвращать как избыточные запасы, так и их нехватку. Это, в свою очередь, помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, снижая затраты на хранения и повышая скорость оборачиваемости товаров.

Автоматизация процессов также играет значительную роль, поскольку уменьшается необходимость в ручном вмешательстве, экономится время и снижается риск ошибок. Кроме того, Napoleon AI-Driven Replenishment предлагает подробные отчеты и аналитические данные, что дает возможность компаниям принимать обоснованные решения, опираясь на фактические данные.

Система обладает высокой гибкостью и способностью адаптироваться к изменениям на рынке и в предпочтениях потребителей, что особенно ценно в условиях нестабильности. Это обеспечивает наличие товаров в нужный момент и в нужном количестве, что способствует повышению удовлетворенности клиентов.

Наконец, интеграция с уже существующими системами управления упрощает процесс внедрения и использования Napoleon AI-Driven Replenishment, что делает этот инструмент особенно полезным для компаний, стремящихся улучшить управление запасами и сократить операционные расходы.