«Эксперт-лизинг»: цифровизация и автоматизация бизнес-процессов

«Эксперт-лизинг» — одна из крупнейших лизинговых компаний России.
«Эксперт-Лизинг» предоставляет услуги по долгосрочной аренде автомобилей, оборудования и спецтехники, работает на рынке лизинга для малого и среднего бизнеса с 2006 года.
Задача
Автоматизировать и цифровизировать бизнес-процессы заказчика, разработать мобильное приложение и веб-версию личного кабинета, которые взаимодействуют с внутренними сервисами компании.
До сотрудничества с Napoleon IT компания использовала только «1С», и клиентам для получения информации и документов по договорам необходимо было связываться с менеджерами.
Результат
Команда Napoleon IT разработала мобильную и веб-версии личного кабинета, в котором пользователь может посмотреть все текущие объекты в лизинге, узнать, когда объект будет полностью выкуплен, дату следующего платежа и сумму.
В личном кабинете доступны все необходимые документы: договор, страховка и счета. Клиенты заказчика прямо в приложении могут сделать расчет на новый объект лизинга.
Награды
Tagline Awards
Золотое приложение
«Автоматизация бизнес-процессов, создание функционального мобильного приложения и веб-версии личного кабинета, отвечающего всем современным требованиям, и улучшение клиентского опыта продолжает взятый курс на цифровую трансформацию компании»
СЕО «Эксперт-лизинг»,
Алексей Биушкин
Отзыв
Особенности реализации
Сложность процесса разработки была в необходимости взаимодействия с внешней системой «1C:Предприятие». Для этого нужно было экспортировать данные из программы и объединить их с новым личным кабинетом
Для решения этой задачи пришлось подстраивать архитектуру приложения под данные из систем. Кроме того, для правильной настройки данных необходимо было адаптировать систему еще
и со стороны заказчика.
Решение
Этап аналитики
→ Проведение анализа конкурентов и SWOT-анализа, на основе которых были выявлены механики и бизнес-логика лучших решений на рынке.

→ Детальный анализ аудитории продукта, который позволил определить постоянных клиентов.

→ Описание требований к MVP продукта — создание бизнес-кейсов и верхнеуровневых требований, описание кейсов использования 
и User Stories, которые помогли увидеть функции продукта глазами конечного пользователя.

→ Составление Roadmap и выбор методологии разработки, подходящей для продукта.
Этап разработки
→ Закладывание архитектуры приложения.

→ Старт работ по дизайну кабинета и приложения: разработаны Customer Journey Map, User Flow, принципы UX и UI.

→ Заключительный этап разработки: вначале верстка экранов 
в контексте UX-дизайна, а затем в рамках UI-дизайна.
Команда
Руководитель проекта
1
Frontend-разработчик
1
Team Lead
1
QA-инженер
1
iOS Developer
1
DevOps-инженер
1
Android Developer
1
IT-архитектор
1
Backend-разработчик
1
Аналитик
1
Технологии
Vue3
Python
Kotlin
Swift
Таймлайн проекта
Проект был реализован за 9 месяцев
2021
2Q
Аналитика
Изучение и анализ потребностей бизнеса, определение целей и требований к проекту, выработка первоначальнойконцепции и плана проекта
3Q
Разработка
Составление технических спецификаций, проектирование, программирование, тестирование и внедрение разрабатываемой системы
4Q
Релиз мобильного и веб-приложения
Первое представление на рынке для загрузки и использования
2022
1Q
Минорное обновление
Повышение стабильности системы
Благодаря новым мобильному и веб-приложениям пользователи могут:
Рассчитать лизинг
в калькуляторе и направить
заявку
Получить полную информацию по заключенным договорам
лизинга
Пользоваться удобным
календарем платежей
Контролировать статус
платежей
Получить доступ к документам (договорам лизинга, страховым полисам и другие)
Получить счета на оплату лизинговых платежей и бухгалтерские документы
Получить справки, сверки
и другие документы по запросу
Получить оперативный доступ к техподдержке
Итог
Отзыв
«Мы видим все большую потребность компаний из совершенно разных отраслей на создание цифровых продуктов, в том числе — в лизинге. Такие решения позволяют игрокам занимать уверенные лидирующие позиции на рынке и привлекать все больше клиентов»
Руслан Ахтямов,
директор
по стратегии Napoleon IT
Поделитесь своей идеей, и мы найдем путь её реализации.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Мы используем cookies. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше
принять